Retours et remboursements sans tracas chez Lushhoming : achetez en toute confiance !
Chez Lushhoming, votre satisfaction est notre priorité. C'est pourquoi nous offrons une généreuse politique de retour de 30 jours pour garantir que vous appréciez votre achat, à chaque fois.
Que pouvez-vous retourner ?
- Articles non portés et non utilisés avec les étiquettes d'origine attachées
- Articles dans leur emballage d'origine
- Articles accompagnés d' un reçu ou d'une preuve d'achat
Comment initier un retour :
- Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
- Expliquez brièvement la raison de votre retour.
- Nous vous guiderons tout au long du processus de retour simple et émettrons une autorisation de retour.
Articles endommagés ou commandes erronées :
Oups ! Les erreurs peuvent arriver. Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison. Nous aurons simplement besoin de quelques détails et d'une vidéo rapide du problème pour résoudre le problème rapidement. Vous choisissez : recevez un remplacement ou obtenez un remboursement complet.
Échanges :
Vous voulez quelque chose de différent ? Aucun problème ! Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous aimez est de retourner l'article non désiré et de passer une nouvelle commande. De cette façon, vous recevrez votre nouvel article rapidement, sans attendre la fin du processus de retour.
Remboursements :
Une fois que nous aurons reçu votre article retourné et confirmé qu'il est conforme à notre politique, nous procéderons à un remboursement intégral sur votre mode de paiement d'origine. Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour que votre banque ou société de carte de crédit traite le remboursement.